Pegando o seu usuário pelo Inbox
Atingir o seu público-alvo por e-mail é legal? SIIIIMMM!
Saber que tipo de informação ele quer receber é legal? SIIIMM!! Entregar essa informação no colo dele é legal? MELHOR AINDAAAA!
Comunicação por e-mail é uma das formas mais eficientes de alavancar um site, e, de quebra, serve pra fidelizar - e classificar seus usuários. Temos, aqui na Energy, experiências riquÃssimas nesse sentido. Utilizando uma ferramenta eficiente, você pode aumentar a sua base de dados quantitativa e qualitativamente. Você pode convidar os usuários a acessarem o seu site, atualizarem o cadastro e indicarem um amigo, por exemplo. Matou 3 coelhos com uma clicada de mouse só: gerou tráfego no site, enriqueceu seu banco de dados e ganhou novos usuários.
Ano passado fizemos uma ação parecida pra Adria. Consistia em chamar os usuários para o site através de uma newsletter. No site, eram apresentados a um hotsite especial com um jogo de carrinhos, em Flash. Pra passar de fase, bastava responder a um quizz sobre hábitos de consumo. Ao final, deviam indicar o game a um amigo e concorrer a prêmios. O que isso custou pra Adria? Cestas de alimentos para os 5 primeiros colocados no game.
A utilização de newsletters para alavancar acessos a um site é uma experiência muito interssante, mas é preciso tomar todo o cuidado do mundo pra não permitir que esse mundo lindo da comunicação eficiente vire um inferno. E a linha entre o céu e o inferno é muito, muito tênue.
Alguns cuidados devem ser tomados para que seu e-mail não seja considerado SPAM. Alguns detalhes devem ser observados, mas a principal está relacionada à base de dados: tenha certeza de que a sua base de dados é opt-in. Tá legal, pode descartar o CD da Santa Ifigênia com 300.000 e-mails, ok? Neste caso, recomendo que coloque um formulário de cadastro no seu site e espere a base crescer naturalmente. É um processo mais demorado, mas vale a pena, porque a sua base de dados vai ser 100%. Todo mundo querendo receber a sua comunicação. Fizemos uma ação assim pra Odebrecht, num case de endomarketing muito legal.
Enfim, e-mail marketing é super eficiente e uma ótima forma de comunicação, mas requer estratégia e muito cuidado.


