O Grande Irmão, ou Big Brother, como queiram, é muito mais antigo do que Cléber Bambam, Alemão, vó Naiá e as poesias nonsense do Pedro Bial. O Grande Irmão foi um personagem fictício do romance “1984″, de George Orwell. O programa ganhou esse nome devido ao próprio romance, onde o Grande Irmão representava o olho vivo do Estado, que tudo via e podia monitorar as ações e os caminhos de cada um dos cidadãos, e assim direcioná-los de acordo com a sua vontade.

Tá, mas o que isso tem a ver com Internet? Te respondo: Analytics, baby.

Já ouviu falar em analytics? Então ouça: quando você visita um site, um blog, faz uma compra numa loja virtual, acessa o orkut, seja lá o que estiver fazendo pela internet, tem sempre alguém seguindo o seu rastro. Não, não se assuste, eu não estou falando daqueles rastros que permitem a alguém invadir o seu computador, roubar a sua senha, a sua privacidade e o seu pão com mortadela, ou até mexer no seu queijo. Você deixa rastros sobre o seu caminho dentro de um site, e esses rastros podem ser usados pelo administrador do mesmo para entender os seus passos enquanto estava lá, e com isso procurar aprimorar o seu conteúdo, oferecendo cada vez mais informação relevante. Servir bem para servir sempre, já diria o saco de pão.

Eu já contei, em outros posts, como funcionam os reports de campanhas por e-mail, não? Só recapitulando: quando você recebe um e-mail marketing e clica nele, o administrador da campanha, desde que utilize as ferramentas corretas, vai saber que hora você leu o e-mail, quantas vezes leu, em que links e quantas vezes clicou e até se encaminhou o e-mail. E se você não recebeu o e-mail, ele também sabe, e sabe até o por que (caixa postal cheia, e-mail inexistente, etc).

Com os sites é parecido. Analytics é o conjunto de técnicas e ferramentas que permite a um administrador de um site saber quais as páginas mais visitadas do seu site, de onde vieram os seus visitantes e que palavras-chave utilizaram nos mecanismos de busca pra chegar até o seu site.

Recentemente, criei um blog pessoal, que não tem nada a ver com este aqui e não tem nada a ver com o meu trabalho, e como este novo blog fala de assuntos populares, decidi utilizar ao limite as técnicas de SEO (Search Engine Optimization), integradas com conhecimento em Analytics.

Estou falando do Deitando o Gato na Grelha, um blog que fala de receitas de churrasco de uma maneira descontraída e bastante descompromissada (bastante até demais). Churrasco é um assunto popular, bastante requisitado no Google, e é um assunto que eu conheço bem pra falar. Mandei brasa (literalmente) e comecei a ver os acessos crescendo sem fazer nenhuma divulgação, apenas interpretando os reports de analytics, e procurando formas do meu blog aparecer cada vez melhor no Google. Lembrando que estas técnicas podem ser utilizadas pra qualquer site.

Utilizando analytics, descobri coisas divertidíssimas. A primeira delas é sobre uma famosa apresentadora de televisão, que acabou virando personagem involuntária do blog. Esta senhora é famosa por preparar pratos bacanas e chiquérrimos na TV, e como nosso blog trata de um assunto mais rústico, o churrasco, os pratos decorados e bonitinhos dela acabam virando piada pronta. Faz parte da linha editorial do blog, sabe? O divertido aí é que o trabalho de SEO feito no blog é melhor do que o feito no site dela, então numa busca no Google, dependendo do assunto, meu blog aparece na frente. Um exemplo bacana é o da abobrinha. Muitas vezes, o pessoal busca no Google “receita abobrinha churraco apresentadora famosa” (troque o apresentadora famosa pelo nome de sua preferência) e acaba caindo no meu blog. Essas pessoas navegam em várias páginas do blog, e isso faz com que meu blog ganhe ainda mais relevância no Google.

Pois é, SEO é assim. Muitos clientes me dizem “Daniel, quero que minha empresa apareça na primeira página do Google”. Isso não é pago, não existe um milagre pra aparecer na primeira página. Essa posição você conquista, convence o Google de que merece estar lá. Precisa mostrar ao Google claramente sobre o que trata o seu site, e convencê-lo de que tem relevância neste assunto. O código-fonte do seu site precisa ter uma estrutura inteligente pra ajudar os mecanismos de busca a entendê-lo, seu conteúdo precisa ser cuidadosamente escrito para tal, enfim. Tem todo um trabalho, árduo, por sinal, pra se conquistar degraus no Google. Voltemos ao analytics.

Descobri, com a minha experiência, que o nome “Deitando o Gato na Grelha” acabou sendo uma acertada na mosca, mesmo sem querer. Nunca tinha pensado que em alguns lugares do Brasil, espetinho de carne se chama “espetinho de gato”. E notava, vendo os resultados de analytics, que muita gente procurava por esse termo. Será que a galera Brasil afora assa os bichanos mesmo? Qual nada, um amigo carioca me contou que lá no Rio é comum falar em espetinho de gato.

Descobri também que a receita da picanha e da corvina são as campeãs de audiência do site, e comecei a explorar melhor esses assuntos.

Com analytics, eu consigo saber quais as páginas mais acessadas, quais termos as pessoas procuram no Google pra chegar até meu site, quanto tempo passam no site, quantas páginas lêem, de onde vem (geograficamente falando) estas pessoas, enfim. Um mundo de informações que só servem para que você possa entender melhor o que o seu visitante quer, e apresentá-lo o que ele quer ver. Afinal, o consumidor digital gosta de dar as regras. E quanto mais você entender isto, melhor será para ambos.

Portanto, navegue sem dó. Saiba que sempre vai ter alguém vigiando os seus passos, e isso é bom. A qualquer momento, podem te estender um tapete vermelho.

Dica: Acesse analytics.google.com e leia os manuais, faça seu cadastro, faça e aconteça. Apesar de ser uma ferramenta complexa, o Google Analytics é bastante auto-explicativo. e grátis!

Como diria o Bial: vamos dar uma espiadinha?